『服務設計師的能與不能』
隨著社會的複雜化以及跨域共創的需求增加,設計師必須調整自己的角色與能力,以因應各種設計挑戰。 尤其是在癌症醫院這類充滿各種情緒以及各種利害關係人交織的複雜場域中進行服務設計,設計師將遭遇極大的挑戰與各種難題。
面對不同層次的設計議題,隨時刺激設計師思考如何實踐所謂的以使用者為中心的設計理念。 透過癌醫服務設計的案例分享,期望能傳達與反思設計師在醫療服務設計上如何發揮專業。
>>>在台大癌醫做服務設計遇到什麼狀況?
>>>服務設計師可以怎麼做?
>>>經驗交流
個人簡介: 劉家成 曾於華碩從事手持裝置 UX 設計。歷經工業設計、介面設計到服務設計,十餘年設計經歷中持續探討設計的本質以及社會需求的關係, 期能藉設計之力促成轉變的可能。目前為台大智活服務設計總監 。 台大智活為一台大校級研究中心,團隊成員包含使用者研究員、互動設計師、商業分析研究員與服務設計師等,致力於服務國內外企業進行設計創新。