上課時間： ０９：１０∼１２：００ 星期四
上課教室： ＭＡ館１２６１
任課教師： 湯宗泰
研究室： ＭＡ館 ３２４
電話： ５２１２
諮詢時間: １０：１０∼１２：００ａｍ星期二
１４：１０∼１７：００星期三、四，其他時間請預約
E-Mail: tangdt@ yuntech.edu.tw
FTP：140.125.81.18
ftp/pub/tangdt/EC2011
P.S. 所有上課投影片與相關資料皆放置此處。
課程概述：
當前網際網路的飛躍發展，為各行各業帶來新工具與新視野，亦將為市場帶來無限的商機。此時，民間企業也已投入大量資金做推廣，然而電子網路商務應用的經濟效益，仍面對極多的難題，使得在市場上，實質獲利的企業少之又少。然而，當電子交易在慢慢發酵之際，消費者與廠商間的互動，也將有所改變。如何掌握先機，善用電子商務的優勢，為今日企業所面對的一大挑戰。
在網際網路數位時代的新經濟架構中，電子商務之發展與應用儼然成為企業最重要的經營策略，新興的公司不斷以嶄新的經營模式顛覆傳統的經營典範，使資訊技術的應用層次，從營運優勢的成本觀提升到競爭優勢的利潤觀，如何運用資訊技術創造革新的經營模式，遂成為當今企業經營者面臨之重大挑戰。
本課程旨在提供學生資訊科技與網路應用理念，以便及早因應日趨電腦化與網路化的企業環境，尤其面對激烈的市場競爭與瞬息萬變資訊科技的發展，了解電子商務在現今企業中所扮演的角色及所能提供的支援，並進而幫助企業提高其在產業中的競爭優勢。
本課程所稱電子商務，係涵蓋藉由資訊科技所構建的網路，進行商業行為。網路則重有線與無線網路不同形式的串聯。而商業行為包括Business-to-Customer, Business-to-Business, Customer-to-Customer等互動的交易。課程內容涵蓋新生數位)經濟、電子商務概論、電子商務經營模式、電子商務策略、電子商務付款系統、電子商務法律、電子商務架構、網路行銷等等主題。並輔以實務專題的製作，了解電子商務有效的商業運作。
&主要教科書：
1. 新網路時代電子商務發展計畫，經濟部商業司，http://gcis.nat.gov.tw/ec/index.asp
2. 電子商務(第二版)，劉文良，2009，碁峯資訊。
¹多媒體影片:
1.
2.
Vision_2010:
140.125.80.18
3.
解讀網路世紀-系列報導01~04
評分制度： 本課程總成績係依下列各項分配計算
專題報告 (小組) ４０％
案例介紹(小組) １０％
網站介紹(小組) １０％
期中/末考(個人) ２０％
課堂小考(個人) １０％
課堂出席&參與(個人) １０％
上課規定：
1.
上課時嚴禁使用手機，違反規定者，第一次警告，第二次沒收通訊工具，並扣學期總分十分，第三次停止上課權利，且學期成績以不及格論。
2.
於上課時間內，除茶水外，嚴禁攜帶任何食物進上課教室，違反規定者，第一次警告，第二次停止上課權利，且學期成績以不及格論。
作業規定：
修課學生對所指定作業皆須獨力或指定小組共同完成，嚴禁抄襲；若學生抄襲作業，一旦察獲，除本科目以零分計並將依校規嚴格辦理。所指定作業皆應按指定日期完成並繳交，若有漏交任何指定作業，則整學期作業成績以零分計；若所指定作業無法於指定日期內繳交，每遲交乙日，則自該作業實得分數中扣除二十分，扣除標準依此類推，直到零分為止，作業既使零分亦要繳交，否則以未交論處。
專題研討
專題研討主要探討如何應用網際網路資源創造商業契機，每一小組以 The
Internet Marketing Plan、Customers.com Handbook、真正的Marketing Guidance年度策略性行銷規畫指引(上/下)檔中所列各文件表格，規畫網際商務活動。報告中，尚需就本身所具備的條件、市場狀況、前瞻性等等諸多考量，於網際網路上從事商業行為的可行性做一研究。內容除
The Internet Marketing Plan檔中所列各文件表格，還應涵蓋市場分析、產品特色、經營策略、行銷策略、可行性分析等等。建議所用分析模式有產業分析、SWOT、Value Chain、競爭力分析、三層次的可行性分析、CSF等。
專題研討報告以每組四人方式進行。各小組就企劃結果做一口頭報告，時間約二十分鐘，報告後約十分鐘讓與課同學就有關課題提出質疑與討論。會後並請繳交書面報告。小組報告進行方式不拘，可依本身條件自行發揮，所需貴重輔助器材請於一週前向有關單位提出申請。
本研究報告須符合下列諸規定：
1．文中所引用有關資料須註明出處，並將所有引用資料按姓氏比劃依序編號列於目錄中。至少須參考中文文獻十篇，西文文獻五篇。
2．內容描述越深入越佳，文中應含網站架構及功能說明。
3．先前研究大綱須包含題目，概述，報告大綱與組員。
4．本研究每次所繳交報告須打字，最後完整報告本文以4000字為下限（不含附錄）並繳交兩份報告。
報告參考格式(一)
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第一章 概述 壹、計劃緣由與目的 貳、經營團隊背景與職掌 參、目標市場 肆、產業分析 伍、經營模式 陸、SWOT分析 柒、競爭力分析 捌、價值鏈分析 |
第四章 可行性分析 壹、 組織上的可行性分析 貳、 技術上的可行性分析 參、 操作上的可行性分析 肆、 經濟上的可行性分析 |
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第二章 電子商務經營 壹、網站架構與服務功能說明 貳、網站架構技術(軟&硬體) 參、網站架設與維護 肆、資訊流 伍、物流(If needed) 陸、金流(If needed) |
第五章 結論與建議 壹、結論 貳、建議 |
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第三章 電子行銷 壹、定義顧客 貳、行銷策略 參、網路廣告策略 肆、促銷方案 |
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報告參考格式（二）：
Turban, Online Tutorial 1；http://wps.prenhall.com/bp_turban_ec_2010/130/33448/8562892.cw/index.html
報告參考格式（三）：http://www.smetoolkit.org/smetoolkit/en/category/922/Business-Plans
課程進度
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日期 |
預定進度 (進度將依實際狀況作適度調整) |
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０９／１５ |
課程簡介 |
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０９／２２ |
¹數位經濟(一)： Digital Economy |
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０９／２９ |
¹電子商務Chap. 2：競爭大未來 &Net&Ten |
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１０／０６ |
¹TWE-Commerce介紹(I)：Chap.
14 |
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１０／１３ |
¹TWE-Commerce介紹(II)：Chap.
15 |
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１０／２０ |
¹TWE-Commerce介紹(III)：Chap.
16 |
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１０／２７ |
電子商務企業經營計劃書撰寫介紹 &網路經濟法則 |
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１１／０３ |
¹TWE-Commerce介紹(IV)：綜合練習作業 |
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１１／１０ |
¹電子商務Chap. 3：經營模式 案例：LuLu Website1:
百度（www.baidu.com） |
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１１／１７ |
¹專題期中報告 |
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１１／２４ |
¹電子商務Chap. 4：平台商務 案例：Netflix Website2:
騰訊（QQ） |
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１２／０１ |
¹電子商務策略：Chap. 6：從虛擬到虛實整合 案例：微笑動畫 Website3:
SaleForce.com |
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１２／０８ |
¹電子商務策略：Chap. 7：價值創造流程 案例：Open Table Website4:
SecondLife |
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１２／１５ |
¹電子商務策略：Chap. 9：顧客介面與顧客關係 案例： Website5:
土豆網（www.toodou.com） |
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１２／２２ |
¹電子商務：Chap. 11：網路行銷 案例：Swaptree Website6:
淘寶網（www.taobao.com） |
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１２／２９ |
¹電子商務：Chap. 11：行動商務 案例：Dressphile Website7:
阿里巴巴（www.alibaba.com） |
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０１／０５ |
¹電子商務：Chap. 13：倫理與法律 案例：XING Website8:
zappos(www.zappos.com) |
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０１／１２ |
LL實務專題報告LL |
More to come
備註：以上諸規定，若有不詳或不週延之處，以課堂上補充為主。