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112學年度第2學期
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109年度業務委託民間辦理滿意度調查
檢視問卷內容
為了解本校部分業務委託民間廠商辦理情形,如校園清潔維護、水電維修、學校飲水機、一般廢棄物(垃圾車)及即時監控系統、電腦維護等,請您撥冗5分鐘協助完成下列服務滿意度調查表,本問卷採不記名投票,懇請 惠予填答本問卷,以作為改進之參考。請在各個項目□內點選,謝謝您的協助!
為答謝各位同仁踴躍填寫問卷,結束後將舉辦抽獎活動,抽中者將致贈精美小禮物!
一、總務處委託部分:
1
您對校區水池定期清理養護成效是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
2
您對校區水池定期清理養護廠商之服務態度是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
3
您對校園廁所委外清潔整理之成效是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
4
您對校園廁所委外清潔整理廠商之服務態度是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
5
您對校園草皮修剪之成效是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
6
您對校園草皮修剪廠商之服務態度是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
7
您對校區戶外垃圾放置點委外打掃清潔之成效是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
8
您對校區戶外垃圾放置點委外打掃清潔廠商之服務態度是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
9
您對校園水電維修成效及服務廠商態度是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
10
您對消防設備維護檢查是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
二、環安中心委託部分:
11
您覺得垃圾車在校內行駛路線是否感到滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
12
您覺得垃圾車停靠地點是否感到滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
13
您覺得垃圾車到達各定點時間是否感到滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
14
您覺得垃圾車收取垃圾方式是否感到滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
15
您覺得垃圾車服務人員態度是否感到滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
16
您覺得本校RO飲水機機台清潔是否感到滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
17
您覺得本校RO飲水機的水質是否感到滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
18
您覺得本校RO飲水機的數量是否感到滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
19
您覺得RO飲水機維護廠商的定期維護保養是否感到滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
20
您覺得RO飲水機維護廠商的維護人員態度是否感到滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
三、資訊中心委託部分:
21
您對目前以電話或Line方式聯絡廠商叫修方式,是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
22
您對廠商受理叫修的態度,是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
23
您對工程師的服務態度,是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
24
您對工程師能清楚的說明設備故障原因,是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
25
您對自叫修到完成設備維俢的時程,是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
26
您對廠商維俢的整體服務,是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
27
您對廠商的維修技術,是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
28
維修過程如需更換零件,您對廠商的報價合理性,是否滿意?
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
29
您對廠商自叫修申請開始至工程師到單位維修的時間,是否滿意﹖
不清楚
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
30
請問自叫修申請開始至工程師到單位維修的時間為何?
不清楚
[4小時內]
[4~6小時內]
[6~8小時]
[2日]
[3日以上]
四、其他意見
31
除上列問卷外,如尚有任何建議或意見,敬請 惠予提供,謝謝!
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